“Geschichtenerzählen ist die interaktive Kunst, mit Worten und Handlungen die Elemente und Bilder einer Geschichte zu enthüllen und gleichzeitig die Vorstellungskraft der Zuhörer anzuregen”. Erklärung des National Storytelling Network.
Storytelling kann einen Wettbewerbsvorteil schaffen, wenn es sorgfältig eingesetzt wird. Der Grund dafür ist, dass Geschichten die Menschen emotional verbinden und Markentreue schaffen können. Es ermöglicht die Interaktion zwischen einem Erzähler und einem oder mehreren Zuhörern und regt die aktive Vorstellungskraft der Zuhörer an. Es ist wichtig, dass die Erzählung einen Anfang, eine Mitte und ein Ende hat.
Im Wirtschaftssektor wird Storytelling als die Kunst definiert, die Erfahrungen hinter der Marke, den Mitarbeitern, Kunden und Befürwortern zu teilen. Es verbindet Ihr Unternehmen mit Ihrem Publikum auf einer emotionalen Ebene und lässt Sie starke Bindungen aufbauen.
Nachstehend finden Sie einen sehr interessanten Artikel der Harvard Business Review mit dem Titel “An Emotional Connection Matters More than Customer Satisfaction” von Alan Zorfas und Daniel Leemon. https://hbr.org/2016/08/an-emotional-connection-matters-more-than-customer-satisfaction
Fünf Gründe für den Einsatz von Storytelling
1.Geschichtenerzählen ist interaktiv
2.Geschichtenerzählen mit Worten
3.Beim Erzählen von Geschichten werden Handlungen wie Vokalisierung, körperliche Bewegung und/oder Gesten eingesetzt.
4.Storytelling präsentiert eine Geschichte
5.Das Erzählen von Geschichten regt die aktive Vorstellungskraft der Zuhörer an.
More Than One Story ist ein Kartenspiel, das Brücken zwischen Menschen aller Altersgruppen, Hintergründe und Kulturen bauen soll. Einzelpersonen und Organisationen arbeiten zusammen, um More Than One Story zu produzieren und an Menschen auf der ganzen Welt zu verbreiten.
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1.Authentisch sein
2.Hören Sie auf Ihre Kunden
3.Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt der Geschichte
Ein großartiges Beispiel für Storytelling in der Werbung ist Ivory Soap. Ivory Soap brachte die erste nationale Printanzeige auf den Markt, in der sie ihre “It Floats”-Geschichte der breiten Masse erzählte. Die Anzeige vermittelte die Botschaft, dass man seine Seife nicht in einer mit Wasser gefüllten Badewanne verlieren muss. Die Schönheit der Anzeige lag in ihrer Schlichtheit. Ein einfaches Bild mit einer einzigen Botschaft. Die Vermarkter der Ivory-Seifen-Werbung griffen die Frustration auf, die andere Seifenprodukte bei den Verbrauchern auslösten, und boten dann Ivory-Seife als Lösung an: Eine Seife, die schwimmt.